服務條款

本服務條款（以下稱「本條款」）係您與拂曉創造資訊有限公司（統一編號：62143833，負責人：陳彥中，以下稱「本公司」或「本平台」）間，就使用本平台所營運之 Vela 服務所成立之契約。本平台包含 Vela iOS 應用程式及本網站。

當您註冊帳號、購買飲品兌換券或以任何方式使用本平台服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意受本條款拘束。若您不同意本條款之全部或一部，請勿使用本平台服務。

本條款應與《退款與取消政策》及《隱私權政策》一併適用，該二份文件為本條款之一部分。

使用者須年滿 18 歲，並具備完全行為能力，始得註冊使用本平台服務。

註冊時您應提供正確、完整之資料，並於資料異動時即時更新。本平台就帳號真實性設有手機號碼驗證及身分核驗機制，您應配合完成。若因提供不實資料致生損害，由您自行負責。

帳號僅供您本人使用，不得轉讓、出借、出租或以任何方式提供他人使用。您應妥善保管帳號與登入憑證；凡經由您帳號所為之一切行為，均視為您本人之行為。

如發現帳號遭他人未經授權使用，請立即通知客服，本平台將協助採取必要措施。

每位使用者僅得註冊一組帳號。本平台得對重複註冊、使用自動化程式註冊或有其他濫用情形之帳號，逕行停用。

註冊、建立個人檔案、探索其他使用者、加入興趣圈子及收發訊息均不收費。

本平台目前販售之商品為「合作店家飲品電子兌換券」（以下稱「兌換券」），一張兌換券對應一家合作店家所提供之一項指定飲品（實體商品）。

兌換券係特定商品之預付憑證，不具貨幣價值，非儲值工具，亦非電子支付、電子票證或任何形式之有價證券。兌換券不可折換現金、不可轉售、不可跨店家或跨品項使用，亦不得於本平台以外之任何通路使用。

飲品由該合作店家於其門市實際提供並負責其品質與現場服務。合作店家為獨立經營之餐飲業者，與本平台間為合作契約關係，非本平台之受僱人。

含酒精之飲品僅限年滿 18 歲之使用者購買及領取。持券人到店兌換時，店家得要求出示有效身分證件，並得於下列情形拒絕提供服務：未達法定飲酒年齡、已有明顯醉態、無法出示證件，或依當地法規及店家政策應予拒絕之其他情形。該等拒絕係店家依法行使之權利，本平台不因此負退款義務；該券於有效期限內仍可由持券人再行前往兌換，或協調改兌同價位之無酒精飲品。本平台不販售菸品，亦不提供任何酒類外送服務。

本平台就會員制商品（Vela Plus、Vela Prime）尚在規劃階段，於正式公告開賣前未向使用者收取任何會員費用，亦無自動續訂或定期定額扣款之交易。開賣時將另行公告商品內容、價格、續訂與退款規則並取得您之同意。

每筆兌換券之應付總額，由下列項目構成：（1）飲品價金，即該合作店家於 App 內公開標示之品項定價，於核銷後轉付該店家；（2）平台服務費，為飲品價金乘以該店家適用之服務費率（預設 10%，得依合作契約調整），由本平台收取；（3）稅金，依該店家所在地適用稅率計算（台灣店家多設為 0）；（4）小費，依該店家設定之小費率計算（未設定者為 0），全額轉付店家。上列項目於結帳頁付款前完整顯示，送出付款即表示您確認並接受該應付總額。本平台不收取上開以外之任何隱藏費用。

本平台就您所支付之應付總額，係以本平台自身名義向您代為收取，並依與合作店家之契約，於兌換核銷後將扣除平台服務費之款項轉付予該店家。本平台就此代收轉付行為，對您負有前述金額揭露、履約協助及退款處理之義務。

向台灣使用者收取之款項以新臺幣（NT$）計價並開立電子發票，發票於付款完成後以電子郵件寄送。本平台亦支援港幣（HKD）、美元（USD）與新加坡幣（SGD）。若您的帳戶基準幣別與店家所在地幣別不同，系統將依交易當時取得之市場匯率換算，並於付款前同時顯示兩種幣別之金額。匯率隨市場波動，且您的發卡機構可能另行收取跨境交易手續費，該費用非本平台所收取。

付款由本平台合作之第三方金流服務商處理，依交易幣別分別為：新臺幣由 TapPay（台灣）處理；港幣與美元由 Stripe 處理；新加坡幣由 Xendit 處理。當主要支付通道發生系統性故障（如逾時、伺服器錯誤）時，系統得自動改用備援通道完成交易；若您的付款遭發卡機構拒絕，系統不會自動改用其他通道重試。

您的完整卡號係於裝置端直接交付金流服務商依 PCI DSS 標準進行代碼化，本平台不予儲存，僅保留卡別與末四碼供您辨識已儲存之付款方式。您應使用本人有權使用之付款工具付款；如發生盜刷或未經授權之付款爭議，本平台將配合金流服務商及發卡機構之調查程序。

本平台得不定期發放優惠代碼，於結帳時依定額或定率折抵應付金額，其使用條件、有效期限與使用次數上限以該優惠代碼公告者為準。

帳戶優惠金（帳戶餘額）係因退款或本平台回饋而產生之平台內部記帳單位，非電子貨幣、非儲值卡、不具現金價值，僅得用於折抵本平台之兌換券訂單。本平台不販售亦不接受儲值，不支付利息。帳戶優惠金不得提領、不得轉讓予他人、不得兌換為現金，亦不得於本平台以外之通路使用。

付款成功之同時，系統即產生一組不重複之兌換碼與對應 QR Code，訂單於此刻成立，無須人工審核。

您指定之贈與對象將於 App 內收到通知，其按下接受後兌換碼生效並自動開啟雙方對話；若您選擇「請下一位」，該券將投入該合作店家之公開待領池，由該店家現場之使用者於 App 內領取。

持券人應於該合作店家營業時間內至門市出示 QR Code 或兌換碼，由店員於店家端核銷後領取飲品。核銷成功即完成履約，該券狀態轉為已兌換並無法重複使用。

尚未被領取之兌換券，自建立之日起 14 日內有效（實際天數以系統設定與 App 內顯示為準），本平台將於到期前寄送推播提醒。已被領取但尚未到店核銷之兌換券不設使用期限。

兌換券逾期仍未被領取者，該券自動失效，系統將自動將與該商品等值之帳戶優惠金轉予贈送者；該等值優惠金以該商品之價值計算，不包含平台服務費。此係轉為平台內之折抵額度，並非現金退款，亦不會退回原付款方式。轉入金額依作業當時匯率換算為您的基準幣別，可能與原始扣款金額略有差異。

您選擇「請下一位」而投入公開待領池之兌換券，不適用前項之逾期自動處理機制，逾期後不予退款亦不轉為帳戶優惠金，且您無權指定或事後變更領取對象。

如該合作店家因缺貨、歇業、終止合作或其他事由無法提供該飲品，本平台將協助聯繫該店家協調同價位品項替代或另行安排兌換，惟不因此負現金退款之義務。

兌換券一經購買即不予退款，訂單成立後亦無法取消。詳細約定及非可歸責於消費者之交易異常之處理，依《退款與取消政策》辦理。

本平台為社交服務，您於使用時應尊重其他使用者。本平台之聊天功能可能提供由 AI 生成之開場白或回覆建議，該等建議僅供參考，您對實際送出之訊息負完全責任。

您不得從事下列行為：

1. 張貼或傳送騷擾、恐嚇、歧視、仇恨、暴力、色情或其他違反公序良俗之內容。

2. 冒用他人身分、盜用他人照片或個人資料，或以虛偽資訊誤導其他使用者。

3. 對其他使用者進行商業推銷、詐騙、投資招攬、傳銷或索取金錢財物。

4. 未經他人同意，蒐集、散布或公開其他使用者之個人資料、對話內容或照片。

5. 從事人口販運、性交易之媒介或招攬，或任何違反中華民國法令之行為。

6. 使用外掛、機器人、爬蟲或其他自動化程式存取本平台，或以任何方式干擾、破壞本平台系統之正常運作。

7. 濫用本服務，包含但不限於共用或轉售帳號、轉售或以營利為目的大量收購兌換券、以自動化程式大量領取公開待領池之兌換券，或以本服務從事洗錢、詐欺等不法行為。

8. 為未成年人購買、代領或轉交含酒精之飲品。

9. 對未成年人為不當接觸，或有其他危害他人身心安全之虞之行為。

本平台設有檢舉與封鎖機制。您如遭遇不當行為，得於 App 內檢舉或來信客服；本平台將於查證後採取必要處置。涉及人身安全或刑事疑慮者，本平台將配合司法機關依法提供必要資料。

本平台為線上服務，不介入亦不擔保使用者間之線下互動。您於線下與其他使用者見面時，應自行審慎評估風險並注意人身安全。

合作店家為獨立經營之第三人，與本平台間為合作契約關係，並無僱傭、代理或合夥關係。本平台就飲品之品質、食品安全與現場服務，不負店家之給付義務。

持券人於該門市所為之其他消費（如兌換券以外之餐點、飲品或加價項目），為其與該店家間之獨立交易，應於現場直接向店家結帳，不屬本平台代收範圍，該等消費之退款、發票或爭議應逕向該店家申請。

因飲品內容或食品安全所生之爭議，請同時通知本平台客服，本平台將協助聯繫該店家處理。

若您違反本條款或相關法令，本平台得視情節輕重，採取限制功能、暫停帳號、終止帳號等措施。

帳號經終止者，您名下尚未核銷之兌換券即失其效力；剩餘之帳戶優惠金除法令另有規定外一併失效，均不予退還、不得請求折算現金。因該違規行為致本平台或第三人受有損害者，本平台保留依法請求賠償及主張抵銷之權利。

您得隨時於 App 內刪除帳號。帳號註銷或刪除不影響已完成之交易，且本平台不因此退還任何款項；尚未核銷之兌換券與剩餘之帳戶優惠金於帳號刪除時一併失效，不予退還。請於刪除前先行完成兌換並使用完畢帳戶優惠金。

本平台得因應營運、技術或法令需要，隨時新增、修改、暫停或終止全部或部分服務。

涉及您權益之重大變更（包含平台服務費率調整、服務終止），本平台將於生效日 30 日前，以 App 內公告、電子郵件或本頁公告方式通知。服務費率之調整不影響調整前已成立之訂單。

本平台如終止全部服務，將停止販售兌換券，並就所有尚未核銷之兌換券依當時公告之方式辦理後續處理。

因不可歸責於本平台之事由（如天災、網路中斷、第三方服務商故障）導致服務暫時中斷者，本平台將儘速修復；中斷期間內到期之兌換券，其有效期限順延相同日數。

本平台之名稱、標誌、介面設計、程式碼、文字、圖像及其他內容，其智慧財產權均屬本公司或合法授權人所有。未經事前書面同意，您不得重製、改作、散布、公開傳輸或為其他商業利用。

您於本平台張貼之內容，其權利仍屬於您；惟為提供服務所必要之範圍內（如顯示於其他使用者之介面、贈送訊息顯示予受贈對象），您授權本平台使用該等內容。

本服務係以「現況」及「現有」基礎提供。在法律允許之最大範圍內，本平台不就本服務之適售性、特定目的適用性或不侵權為任何明示或默示之擔保，亦不擔保本服務不中斷、無錯誤或無安全漏洞。

飲品由合作店家於其門市實際提供，本平台對其品質、安全、成分、過敏原或供應與否，不負店家之給付義務。

本平台不對其他使用者之身分、背景或言行進行犯罪紀錄查核，亦不對使用者間之互動或線下見面之結果負責。與陌生人見面涉及風險，請自行審慎判斷。

飲酒過量有害健康。未成年人不得飲酒。酒後不開車。您對自身飲酒行為及其後果負完全責任。

在法律允許之最大範圍內，本平台不就任何間接、附隨、特別、懲罰性或衍生性損害負責，包括但不限於利潤損失、資料遺失或商譽損害。

就任何請求，本平台之累積責任總額，以下列二者之較高者為限：（a）您於請求發生前 6 個月內透過本服務實際支付予本平台之金額，或（b）新臺幣 1,000 元。

前二項之限制，不排除本平台因故意或重大過失所致之責任，亦不影響您依消費者保護法及其他強制規定所享有之權利；於法律不允許排除或限制之範圍內，前述限制僅於法律允許之範圍內適用。

因（a）您違反本條款、（b）您違反法令或第三人權利，或（c）您與其他使用者或合作店家之互動所生之任何第三人請求、損害、損失與費用（含合理律師費），您同意對本平台及其董事、受僱人與代理人負賠償責任並使其免受損害。

本平台得隨時修訂本條款，修訂後將於本頁公告並更新生效日期。涉及您權益之重大修訂，將於生效日 30 日前另行通知。

公告後您繼續使用本平台服務者，視為同意修訂後之條款。已成立之訂單，適用該筆訂單成立當時之條款版本。

如您對本平台服務有任何疑問或爭議，請先透過客服信箱 support@last-co.xyz、客服電話 0933 179 575（週一至週五 10:00–19:00）或 App 內客服功能與本平台聯繫，本平台將於 48 小時內回覆並協助處理。

本條款之解釋與適用，以及您與本平台間因本平台服務所生之一切爭議，均以中華民國法律為準據法。

如有訴訟必要，雙方合意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院，但不影響消費者依消費者保護法及其他法令所享有之權益，亦不排除消費者依法向消費者保護團體、直轄市或縣（市）政府消費者服務中心申訴或申請調解之權利。

公司名稱：拂曉創造資訊有限公司（品牌名稱 Last Co）／統一編號：62143833／負責人：陳彥中／公司登記地址：台北市中山區興雅里長安東路二段31號4樓之5。

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